Le rôle de l’UX Design dans l’élaboration de votre site web
L’UX Design (User eXperience Design) est une méthode de conception axée sur l’utilisateur. Concrètement, l’objectif de l’UX Design est d’offrir une expérience utilisateur optimale. Cette dernière est associée aux environnements numériques tels que les sites web, applications mobiles, logiciels, bornes interactives et autres interfaces utilisateur.
Pourquoi votre site internet doit être convivial ?
La convivialité de votre site web concerne principalement sa mise en œuvre technique. En effet, elle dénote la facilité avec laquelle vos utilisateurs peuvent se repérer et naviguer à travers votre site. La qualité prend en compte l’expérience de navigation qui doit être fluide et agréable, mais aussi la façon dont toutes les fonctions du site s’exécutent sans problème.
Une bonne convivialité web permet de :
- simplifier la visite et l’utilisation d’une page internet ;
- contribuer au succès de votre site ;
- générer plus de conversions.
Vous pouvez effectuer un test de convivialité pour savoir si vos utilisateurs effectuent des détours dans leur navigation, ou s’ils se confrontent à des problèmes.
Il existe pour cela plusieurs méthodes d’analyse : l’observation des utilisateurs, des tests en direct, l’eye-tracking (test du comportement oculaire), l’évaluation heuristique et bien d’autres encore. Ces tests permettent d’obtenir des résultats précis sur le comportement des utilisateurs, puis de définir des mesures d’amélioration.
Quels moyens mettre en place pour un site UX design ?
L’expérience utilisateur est un facteur essentiel à prendre en compte dans l’élaboration d’un site internet. Et pour cause, l’UX design représente un excellent levier d’amélioration de vos taux de conversion.
Pour accroître les performances de votre site web et optimiser l’expérience utilisateur, voici quelques pratiques à mettre en place :
1- Un site web responsive
Il est nécessaire de rappeler que votre site internet doit être adapté aux différents formats d’écrans (smartphones et tablettes). De cette manière, vous permettez à vos visiteurs de naviguer facilement, quel que soit l’appareil utilisé. Un site web dont le design offre un parcours aisé sur tous les supports est dit « responsive ».
2- L’ergonomie de votre site internet
Afin d’avoir un site web le plus ergonomique possible, veillez également à optimiser la vitesse de chargement de vos pages. Une étude récente montre que près d’un visiteur sur deux abandonne la visite d’un site si son temps de chargement dépasse 3 secondes.
Pour ce faire, il est conseillé de choisir un hébergeur web adapté, de compresser vos images, de simplifier votre code et de réduire au minimum les animations superflues.
3- Une navigation simple et intuitive
La tendance actuelle est à l’épuration et à la simplification. En effet, les internautes recherchent une navigation facile et intuitive pour atteindre leur objectif.
Plusieurs techniques permettent d’améliorer la navigation d’un site telles que :
– insérer un fil d’Ariane,
– rendre le menu toujours accessible,
– appliquer la règle des 3 clics,
– apporter des options de retour et d’annulation.
En matière de couleurs, assurez-vous d’appliquer votre charte graphique et de contraster suffisamment votre arrière-plan et vos contenus rédactionnels afin d’offrir un confort optimal à vos lecteurs.
4- Hiérarchiser les contenus de vos pages
Hiérarchiser les contenus permet de mettre en avant les éléments importants et de différencier les titres, sous-titres et paragraphes.
Afin d’y parvenir, vous devez identifier les informations que vous jugerez prioritaires et que vous mettrez en avant sur votre page. Vous pourrez ainsi personnaliser les polices, les tailles et les couleurs de vos contenus.
5- Rédiger un contenu qualitatif
Pour rassurer vos clients, votre site internet doit être construit avec le bon discours. Il s’agit d’abord de connaître vos clients pour répondre au mieux à leurs attentes. On dit que le contenu est roi à partir du moment où le discours est bien construit et réfléchi. Ainsi, il va capter et convaincre vos clients, vous donner une image valorisante et augmenter la puissance de votre visibilité.
6- Avoir des boutons d’appel à l’action
Qu’il s’agisse d’une newsletter, un formulaire de contact, un acte d’achat ou autres, vos boutons d’appel à l’action doivent suffisamment ressortir pour interpeller vos visiteurs et comme leur nom l’indique, inciter à l’action.
En conclusion, l’expérience utilisateur joue un rôle prépondérant dans votre stratégie digitale. Le fait d’offrir une expérience de navigation optimale à vos visiteurs constitue un levier de performance pour accroître vos taux de conversion et développer vos ventes.
